Preguntas frecuentes

El VIN (Número de Identificación del Vehículo) es un código único de 17 caracteres asignado a cada vehículo. Puedes encontrarlo en el salpicadero cerca del parabrisas (lado del conductor), en la pegatina del marco de la puerta del conductor, en los documentos de registro o seguro del vehículo, o en el bloque del motor. El VIN contiene información sobre el fabricante, modelo, año, tipo de motor y número de serie.

Un informe Carfax puede incluir: historial de accidentes y daños, datos de kilometraje a lo largo de los años, historial de registro y propiedad, registros de servicio y reparación, estado legal (gravámenes, verificaciones de robo), condiciones de uso (taxi, alquiler, arrendamiento), códigos de fallo y campañas de recall, y especificaciones técnicas de fábrica. El conjunto exacto de registros depende de los datos disponibles para el vehículo específico.

CFax proporciona informes de historial de vehículos de coches de EE. UU., Canadá, Europa y partes de Asia. La cobertura depende de los datos disponibles para un VIN específico. Introduce el VIN en nuestra página principal — mostraremos inmediatamente si hay un informe disponible y cuántos registros contiene, de forma gratuita.

El número de registros varía según el vehículo. Puedes ver la cantidad de registros gratis antes de comprar — solo introduce el VIN en la página principal. Junto con la cantidad, también obtienes gratis las características básicas del vehículo (marca, modelo, año, motor).

Sí. Cualquier informe comprado se puede descargar en PDF o imprimir directamente desde tu panel — usa los iconos junto al informe. El PDF es fácil de compartir con un mecánico, vendedor o comprador.

El precio estándar es de $5.00 por informe. También puedes ahorrar comprando paquetes de informes — cuantos más informes haya en un paquete, mayor será el descuento. Consulta todos los paquetes disponibles en la página de Informes.

No. Una vez que los informes se añaden a tu saldo, no caducan. Los informes adquiridos también se guardan permanentemente en tu panel y se pueden volver a abrir en cualquier momento.

Sí, de dos tipos. Paquetes de informes: cuantos más informes tenga el paquete, menor es el precio por unidad. Descuento personal: los clientes habituales reciben un descuento individual que se aplica automáticamente a todos los paquetes — lo verás en tu panel.

Todos los informes adquiridos se guardan en tu panel (Gabinete en el menú superior). Puedes volver a abrir cualquier informe en cualquier momento — no hay límite en el número de veces que puedes ver un informe que ya has adquirido.

Sí — puedes introducir cualquier VIN en la página principal y ver si existe un informe y cuántos registros contiene, completamente gratis y sin registro. Para comprar y descargar el informe completo necesitarás crear una cuenta gratuita.

Sí. Si consultaste VIN como invitado y luego creaste una cuenta, justo después del registro te ofreceremos importar tu historial de búsquedas a tu panel.

Abre Configuración de la cuenta desde el menú de usuario en la esquina superior derecha. Allí puedes cambiar tu contraseña o eliminar permanentemente tu cuenta junto con todos sus datos.