Foire aux questions

Le VIN (Vehicle Identification Number) est un code unique de 17 caractères attribué à chaque véhicule. Vous pouvez le trouver sur le tableau de bord près du pare-brise (côté conducteur), sur l'autocollant du montant de porte conducteur, sur vos documents d'immatriculation ou d'assurance, ou sur le bloc moteur. Le VIN contient des informations sur le fabricant, le modèle, l'année, le type de moteur et le numéro de série.

Un rapport Carfax peut inclure : l'historique des accidents et dommages, les données kilométriques sur plusieurs années, l'historique d'immatriculation et de propriété, les enregistrements d'entretien et de réparation, le statut juridique (gages, vérifications de vol), les conditions d'utilisation (taxi, location, crédit-bail), les codes de défaut et campagnes de rappel, et les spécifications techniques d'usine. L'ensemble exact des enregistrements dépend des données disponibles pour le véhicule spécifique.

CFax fournit des rapports d'historique de véhicules pour des voitures des États-Unis, du Canada, d'Europe et de certaines parties d'Asie. La couverture dépend des données disponibles pour un VIN spécifique. Entrez le VIN sur notre page d'accueil — nous indiquerons immédiatement si un rapport est disponible et combien d'enregistrements il contient, gratuitement.

Le nombre d'enregistrements varie selon le véhicule. Vous pouvez voir ce nombre gratuitement avant l'achat — saisissez simplement le VIN sur la page d'accueil. Avec ce nombre, vous obtenez aussi gratuitement les caractéristiques de base du véhicule (marque, modèle, année, moteur).

Oui. Chaque rapport acheté peut être téléchargé en PDF ou imprimé directement depuis votre tableau de bord — utilisez les icônes à côté du rapport. Le PDF est facile à partager avec un mécanicien, un vendeur ou un acheteur.

Le prix standard est de $5.00 par rapport. Vous pouvez également économiser en achetant des forfaits de rapports — plus il y a de rapports dans un forfait, plus la remise est importante. Consultez tous les forfaits disponibles sur la page Rapports.

Non. Une fois les rapports ajoutés à votre solde, ils n'expirent pas. Les rapports achetés sont également sauvegardés de manière permanente dans votre tableau de bord et peuvent être rouverts à tout moment.

Oui, de deux types. Les packs de rapports : plus le pack contient de rapports, plus le prix unitaire est bas. La remise personnelle : les clients réguliers bénéficient d'une remise individuelle appliquée automatiquement à tous les packs — visible dans votre tableau de bord.

Tous les rapports achetés sont sauvegardés dans votre tableau de bord (Cabinet dans le menu supérieur). Vous pouvez rouvrir n'importe quel rapport à tout moment — il n'y a pas de limite au nombre de fois que vous pouvez consulter un rapport que vous avez déjà acheté.

Oui — vous pouvez entrer n'importe quel VIN sur la page d'accueil et voir si un rapport existe et combien d'enregistrements il contient, complètement gratuitement et sans inscription. Pour acheter et télécharger le rapport complet, vous devrez créer un compte gratuit.

Oui. Si vous avez vérifié des VIN en tant qu'invité puis créé un compte, juste après l'inscription nous vous proposerons d'importer votre historique de recherches dans votre tableau de bord.

Ouvrez les Paramètres du compte via le menu utilisateur en haut à droite. Vous pouvez y changer votre mot de passe ou supprimer définitivement votre compte avec toutes ses données.